Frequently Asked Questions
よくあるご質問
撮影・サービスについて
Q1. 撮影の料金はどのように決まりますか？
A1: 料金は、撮影内容・所要時間・撮影場所・撮影人数などによって決まります。
特別なリクエストがある場合は、追加料 金が発生することがあります。
事前に正式なお見積もりをお出ししますので、お気軽にご相談ください。
Q2. 撮影日時の変更はできますか？
A2: 撮影日時の変更は可能ですが、スケジュールの都合によりご希望に沿えない場合があります。
変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
また、変更によって追加料金が発生する可能性もございますので、
事前にご確認をお願いいたします。
Q3. 撮影内容を変更した場合、料金はどうなりますか？
A3: 撮影内容の変更により、料金が増減する可能性があります。
変更内容を確認後、追加料金が発生する場合は事前にご案内いたします。
納品・写真について
Q4. 納品された写真はどのように受け取れますか？
A4: ✅ Googleドライブ経由でオンライン納品（ダウンロード可）
✅ オプションでDVD-R納品（追加料金）
🚫 USBメディア等での納品は対応不可
Q5. 写真の加工や編集をお願いできますか？
A5: 基本的な編集（色補正、明るさ調整、トリミングなど）は撮影料金に含まれています。
特別な加工（背景の変更や大幅な修正など）をご希望の場合は、追加料金が発生します。
Q6. 撮影した写真をキャンセル・返金することはできますか？
A6: 撮影前のキャンセルは可能ですが、撮影日7日前を過ぎた場合、キャンセル料が発生します。
撮影後の返金対応はできかねますので、ご了承ください。
撮影場所・環境について
Q7. 撮影場所に制限はありますか？
A7: 特別な制限はありませんが、公共の場所や特定の施設での撮影には事前許可が必要です。
撮影場所によっては、別途移動費や使用料が発生する場合があります。
なお、撮影場所の使用料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
Q8. 撮影中にリクエストをすることはできますか？
A8: 可能な限り対応いたしますが、撮影の進行状況によっては対応が難しい場合もあります。
事前にご相談いただけるとスムーズです。
料金・支払いについて
Q9. 支払い方法にはどのような選択肢がありますか？
A9: 現金払いと銀行振込のみ対応しております。
お支払 いは一括払いのみとなりますので、ご了承ください。
Q10. イベントの写真を後日追加購入できますか？
A10: 出来高をGoogleドライブにアップした時点で納品完了となります。
その後、ドライブを使用しての販売や追加購入の対応は行っておりません。
依頼・キャンセルについて
Q11. 撮影依頼時に必要な情報は何ですか？
A11: 依頼時には以下の情報をお知らせください。
・撮影日時
・撮影場所
・撮影内容（ポートレート、集合写真など）
・希望するプラン
Q12. 依頼内容が変更になった場合、料金はどうなりますか？
A12: 変更内容に応じて料金が調整されます。
追加料金が発生する場合は事前にお見積もりいたしますので、ご確認ください。
特別なお願い・注意点
Q13. 天候やその他の要因で撮影が中止になることはありますか？
A13: 悪天候や自然災害などにより撮影が難しい場合は、前日までにご連絡いたします。
別日への延期対応は可能ですが、返金はできませんのでご了承ください。
Q14. お支払い後に追加料金が発生することはありますか？
A14: 基本的にはお見積もり時点の金額で確定しますが、追加のリクエストや撮影場所の使用料・交通費など、予想外の費用が発生する場合は別途ご案内いたします。
富士フィルムスクールフォトについて
Q15. 学校・教育機関向けの撮影も依頼できますか？
A15: はい、可能です。卒業式・入学式・遠足などのイベント撮影を承ります。
Q16. 撮影後に写真を注文する方法は？
A16: 撮影後、学校経由で専用注文ページをご案内いたします。
個別にオンラインでご購入いただけます。
Q17. スクールフォトの納品形式は？
A17: 撮影後、以下の流れで写真をお届けします。
1️⃣ オンラインで注文（学校経由で専用ページを案内）
2️⃣ 富士フィルムの専用ラボで現像
3️⃣ ご自宅へ配送（ご注文後に届く）